Fuwari App（以下「本サービス」といいます）は、利用者の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他関連する法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（事業者情報）
本サービスは、以下の事業者が運営します。
運営者：Fuwari App
所在地：請求があった場合は遅滞なく開示します
連絡先：support@fuwaristore.com
第2条（取得する個人情報）
本サービスは、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
1. 利用登録の際に取得する情報
・メールアドレス（Googleアカウントでログインする場合は、当該アカウントに登録されたメールアドレス）
2. プロフィールとして任意に登録される情報
・呼び名（ニックネーム）
・年齢
・性別
3. 本サービスの利用にともない取得する情報
・チャット機能における会話の内容（音声で入力した場合は、文字に変換されたテキスト。音声データそのものを本サービスが保存することはありません）
・言葉帳に記録されたことば、および当該ことばをもとに作成される手紙の内容
・会話をもとに作成される「記憶」（利用者のコミュニケーションに関する印象の要約。設定からいつでもオフにでき、削除することもできます）
・読書の記録（読んだ一篇、お気に入りの登録）
・表示設定（文字の大きさ、配色など）
4. 本サービスの運営にともない自動的に取得する情報
・認証およびシステムの稼働に必要なログ情報
・有料プランの契約状況（決済そのものは決済代行サービスが取り扱い、本サービスがクレジットカード番号を保存することはありません）
・クッキー等により生成される識別子、および広告の効果測定に用いられる情報（第10条をご参照ください）
第3条（言葉帳に記録されたことばの取り扱い）
1. 言葉帳に記録されたことばは、利用者ご本人と、本サービスのAIのみが取り扱います。当社の運営者を含め、他の人がその内容を読むことはありません。
2. 前項のことばは、手紙の作成、およびチャットにおける応答の参考として利用されます。
3. 言葉帳に記録されたことばおよび手紙の内容が、広告の効果測定その他の広告に関する目的で利用されることはありません。
4. 利用者は、いつでも自ら記録したことばを削除することができます。
第4条（個人情報の利用目的）
本サービスは、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
1. 本サービスの提供、本人確認、およびログイン認証のため
2. 文庫、チャット、記憶、言葉帳、手紙、一篇のおすすめなど、本サービスの各機能を提供するため
3. 有料プランの決済および契約の管理のため
4. 利用者からのお問い合わせに対応するため
5. 本サービスの維持、保守、不具合への対応のため
6. 本サービスの改善、および新たな機能の検討のため
7. 利用規約に違反する行為への対応のため
8. 本サービスの広告の配信および効果の測定のため（第10条に定める範囲に限ります）
本サービスは、あらかじめ本人の同意を得ることなく、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
第5条（要配慮個人情報について）
本サービスは、人種、信条、病歴、心身の状態その他の要配慮個人情報を、積極的に取得することを目的としていません。
チャット機能および言葉帳は、利用者が自由に文章を記述できる仕様であるため、これらの情報を記述しないようご留意ください。利用者が当該機能に要配慮個人情報に該当する内容を記述した場合、利用者は、当該情報の取得および本ポリシーに定める利用目的の範囲での取り扱いについて、同意したものとみなします。
第6条（個人情報の第三者提供および業務の委託）
1. 本サービスは、個人情報保護法その他の法令に定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
2. 本サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります。この場合、本サービスは、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
3. 本サービスが利用している主な外部サービスは、以下のとおりです。
・Supabase（データの保存・管理。サーバーは日本国内）
・Stripe（有料プランの決済。アメリカ合衆国）
・Anthropic（チャット等におけるAIによる応答の生成。アメリカ合衆国）
・ElevenLabs（音声入力の文字への変換。アメリカ合衆国）
・Google（ログイン認証。アメリカ合衆国）
・Resend（メールの送信。アメリカ合衆国）
・Vercel（本サービスの配信・ホスティング。アメリカ合衆国）
・Meta Platforms（広告の配信および効果の測定。アメリカ合衆国。第10条をご参照ください）
第7条（外国にある第三者への個人情報の提供）
1. 本サービスは、前条に記載のとおり、アメリカ合衆国に所在する事業者（Stripe、Anthropic、ElevenLabs、Google、Resend、Vercel、Meta Platforms）を利用しています。これにともない、利用者の個人情報が外国にある第三者に提供される場合があります。
2. 本サービスを利用するにあたり、利用者は、上記のとおり個人情報がアメリカ合衆国に所在する事業者に提供されることについて、同意するものとします。
3. 提供先の国における個人情報の保護に関する制度や、提供先が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報の提供を希望する場合は、第1条の連絡先までご連絡ください。
第8条（安全管理措置）
1. 本サービスは、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
2. 本サービスは、個人情報を保存するにあたり、第三者が運営するクラウドサービスを利用しています。データの主たる保存先のサーバーは日本国内に所在します。
3. 本サービスは、外国にある外部サービスを利用するにあたり、当該国の制度を把握したうえで、適切な取り扱いに努めます。
第9条（個人情報の保有期間および削除）
1. 本サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を保有します。
2. 利用者が本サービスのアカウントを削除した場合、本サービスは、当該利用者に関する個人情報を、法令で保存が義務付けられている場合を除き、削除します。
第10条（クッキーおよび広告の効果測定）
1. 本サービスは、利用状況の把握および広告の効果の測定のために、クッキーおよびこれに類する技術を利用します。
2. 本サービスは、Meta Platforms, Inc. が提供する広告の効果測定の仕組み（MetaピクセルおよびコンバージョンAPI）を利用しています。これにより、広告を経由した閲覧、利用登録、お申し込みなどの行動に関する情報が、同社に送信される場合があります。
3. 前項において送信される情報には、クッキーにより生成された識別子のほか、利用者を特定できない形に変換（ハッシュ化）されたメールアドレス、IPアドレス、ブラウザに関する情報が含まれる場合があります。
4. チャットの会話の内容、言葉帳に記録されたことば、手紙の内容、および閲覧した一篇に関する情報が、同社に送信されることはありません。
5. 利用者は、ご利用のブラウザの設定によりクッキーの利用を制限することができます。ただし、その場合、本サービスの一部の機能が正常に動作しないことがあります。
6. Meta Platforms, Inc. における情報の取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第11条（開示、訂正、利用停止等の請求）
1. 利用者は、本サービスに対し、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止を請求することができます。
2. 前項の請求を希望する場合は、第1条の連絡先までご連絡ください。本サービスは、本人からの請求であることを確認したうえで、法令にしたがい、遅滞なく対応します。
3. 開示等の請求にあたり、手数料は申し受けません。
第12条（未成年者の利用について）
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。本サービスは、未成年者が法定代理人の同意を得て本サービスを利用しているものとみなします。
第13条（本ポリシーの変更）
1. 本サービスは、法令の改正や本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 本ポリシーを変更した場合、本サービス上に表示した時点から、変更後の本ポリシーが適用されるものとします。
第14条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出は、以下の窓口で受け付けます。
連絡先：support@fuwaristore.com
制定日：2026年6月23日
改定日：2026年7月18日